logo

CHÍNH SÁCH PHÁP LÝ CỦA TRANG SỨC ONLINE

  1. Điều khoản và điều kiện

Giới thiệu:

  • Các điều khoản và điều kiện được áp dụng chung cho tất cả các giao dịch thương mại giữa khách hàng và Trang sức online , trừ những trường hợp được quy định dưới đây.

  • Trong các điều khoản và điều kiện, khách hàng được định nghĩa là người duy nhất tham gia giao dịch Trang sức online vì mục đích cá nhân, ngoài ra không tồn tại hoạt động thương mại hoặc bất kỳ hoạt động nào khác mà có bên thứ 3 tham dự.Trong các điều khoản và điều kiện được mang ý nghĩa là bất kì cá thể, cơ quan pháp lý nào đó hợp tác với các pháp nhân cùng tham gia vào một giao dịch như là một phần trong hoạt động thương mại của họ.

  1. Thanh toán

  •  Giá thành của sản phẩm là giá được ghi trên trang web trangsuconline.vn , mọi sự thay đổi về giá sẽ được báo trước cho khách hàng. Hóa đơn thuế giá trị gia tăng (GTGT) được áp dụng với một số mặt hàng theo quy định hoặc khi khách hàng có yêu cầu.

  1. Tùy chọn thanh toán và chi phí vận chuyển

  • Khách hàng có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng mua hàng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển cho bên giao hàng. Đơn hàng được miễn phí vận chuyển sẽ được chúng tôi thông báo trước khi vận chuyển hàng.

  1. Vận chuyển hàng hóa.

  • Trừ một số trường hợp đặc biệt chi phí vận chuyển không nằm trong giá thành sản phẩm. Đối với các sản phẩm bị trả lại, chúng tôi sẽ quyền thu phí đối với khách hàng một khoản phí bằng 2 lần chi phí vận chuyển cho một đơn hàng nếu lý do trả hàng không đúng chính sách trả hàng của chúng tôi.

  • Trong trường hợp sản phẩm khách hàng đặt hàng không có sẵn, chúng tôi sẽ cố gắng sẽ có hàng trong thời gian nhanh nhất có thể và thông báo ngay lập tức tới khách hàng thời gian dự kiến giao hàng. 

  1. Rủi ro khi vận chuyển

  • Đối với khách hàng: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ các sản phẩm ngay khi nhận được hàng hóa để đảm bảo tất cả đều đúng với quy trình và tuân thủ mọi yêu cầu về sản phẩm. Nếu phát hiện có bất kỳ sự khác biệt nào trên vỏ hộp (ví dụ vỏ hộp bị rách, không còn nguyên vẹn), khách hàng không nên chấp nhận gói hàng và nên thông báo cũng như mô tả về những khiếm khuyết của kiện hàng (bằng chứng về việc hư hỏng sản phẩm, có sự khác biệt trong các chứng từ vận chuyển) bằng văn bản báo cáo trực tiếp thông qua người vận chuyển.

  • Khi bên giao hàng thông báo nhận hàng, khách hàng từ chối nhận hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí giao hàng và chịu phạt tùy theo giá trị mặt hàng được gửi đến khách hàng. 

  1. Quyền đổi trả hàng của khách hàng

  • Nếu chúng tôi không thể đáp ứng được ngày giao hàng theo quy định, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo với khách hàng đúng thời hạn. Trong trường hợp xảy ra việc giao hàng không đúng quy định do bên vận chuyển thì chúng tôi không phải chịu trách nhiệm về sự giao hàng chậm. Khách hàng có quyền không nhận hàng khi việc giao hàng chậm do bên vận chuyển, bằng cách trả lại sản phẩm.